Klacht: Batterij iPhone 6s

Seppe1986 op 21 november 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 21 november 2016

Een gebruiker van een iPhone 6s heeft problemen met de accu, die bij bepaalde serienummers uitvalt. Hoewel Apple gratis vervangingen aanbiedt, moeten klanten naar de Randstad reizen of de telefoon opsturen, wat resulteert in een wachttijd van minimaal 10 dagen. De klager vindt deze service niet efficiënt en niet passend bij de huidige verwachtingen van klantenservice.

Mijn Klacht:

Apple geeft toe dat er een probleem met accu iPhone 6s is deze valt bij bepaalde serienummers lees productie sept okt 2015 uit
Ze vervangen gratis maar dan moet je wel naar de randstad gaan of versturen naar Apple
Je bent dan minimaal 10 dagen je tel kwijt.
De Armac zaken mogen blijkbaar niet vervangen in de regio
Ik vind deze service niet van deze tijd, Apple veroorzaakt een probleem wil dit oplossen maar niet zoals t in deze tijd moet snel en efficiënt
Voor mij de koude douche

Gewenste Oplossing:

Binnenlopen of eventueel afspraakmaken bij Armac in de buurt immers woon in Breda en de dichtstbijzijnde Apple store is den haag
Wachten en meenemen maar geen 10 dagen wachten !!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM