Mijn Klacht:
In meiheb ik mijn mobiel van de trap laten vallen en via de verzekering (met bijbetaling eigen risico)337 euro) heb ik het toestel laten repareren bij de Apple store in Amsterdam, zij hebben het toestel niet gerepareerd maar ik kreeg een heel nieuw toestel al snel bleek dat ik met dit toestel problemen had met het aanraakscherm en ben toen weer naar de Apple store geweest. daar kon ik dit probleem laten repareren voor 167 euro (probleem is op nu.nl) toegegeven dat het een fout is van Apple. Toestel is nog geen jaar oud en nu al problemen (en eigenlijk meteen al maar dacht dat het aan mij lag), ik vind het raar dat het toestel niet kosteloos wordt omgeruild. Hoe kunnen we dit oplossen
Gewenste Oplossing:
Als ik gratis een nieuw toestel heb gekregen (heb wel 12 verschillende Apple producten in huis en nog nooit problemen ervaren)
(10)
