Klacht: Telefoon valt steeds uit na 100% opladen en gaat niet altijd weer aan

Ammy_bambi op 19 november 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 19 november 2016

Een gebruiker van een iPhone ervaart problemen met zijn toestel, dat alleen functioneert wanneer het aan de oplader is aangesloten. Ondanks een bezoek aan de Apple Store, waar werd aangegeven dat reparatie niet mogelijk is, wordt de gebruiker geconfronteerd met hoge kosten voor een vervangend toestel. De gebruiker is van mening dat dit onacceptabel is en is vastbesloten om zijn rechten te verdedigen.

Mijn Klacht:

Iphone gaat niet meer aan ,alleen als tie in de oplader zit. dus buitenshuis kan ik hem niet gebruiken echt niet normaal. Ik heb een abbonement dus vind dat ie het gewoon moet werken zo lang ik er voor betaal. Apple store geweest en zeggen dat het niet gerepareerd kan worden en alleen omgeruild voor een nieuw toestel waarvoor je 300+ mag gaan betalen omdat je telefoon die je bij hen heb gekocht niet werkt, te gek voor woorden. Ik laat het er niet bij en vecht voor mijn rechten.

Gewenste Oplossing:

Telefoon repareren of nieuw toestel of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM