Terug

Klacht: geen service

marianh op 18 november 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 18 november 2016

Een consument heeft problemen met zijn in juni 2016 aangeschafte iPhone SE, die voortdurend uitvalt. Ondanks een bezoek aan de Apple Store in Den Haag voor een reset, zijn de problemen niet verholpen. De consument verzoekt om een nieuwe telefoon, omdat hij van mening is dat er sprake is van een fabricagefout, en vindt het onacceptabel dat Apple alleen een reparatie aanbiedt.

Mijn Klacht:

Mijn in juni 2016 aangeschafte iphone SE valt continue uit. Ben van Leiden naar Den Haag gegaan om te laten resetten. Helaas zijn de problemen nog niet verholpen. Telefoon is niet gevallen of iets anders. Ik wil een nieuwe, want duidelijk iets fout met telefoon, Apple wil repareren. Dit vind ik niet kunnen bij een telefoon die nog geen half jaar oud is. Dit is duidelijk een fabricage fout. Ik wil niet binnen een half jaar een gerepareerde telefoon.

Gewenste Oplossing:

Als Apple een nieuwe telefoon opstuurt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het