[email protected] op 17 november 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer Kok, Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 16 november 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U ontvangt dit antwoord zowel via Klacht.nl als ook van de Klantenservice van NS. Wilt...
Samenvatting wordt geladen...
Op 8 november uur vertraging in Roosendaal tijdens onze reis Middelburg/München. Benelux trein reed onverklaard niet (?). Wilden koffie drinken. Konden poortjes met tickets niet passeren, probeerden toen onze OV-chipkaart: er werd zomaar € 10,– afgeschreven. Die wil ik graag terug (4 uur verklaring die dag zoor slechte service)
als treinen wél rijden conform dienstregeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2016 om 15:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
