sidra op 16 november 2016 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Beste Sidra, door onverwachte drukte na de overgang naar onze nieuwe webshop, waren de levertijden tijdelijk wat langer dan normaal. Ik ga graag voor je na wat de status is van je bestelling, maar daar heb ik wel je ordernummer...
Een klant heeft twee weken geleden een schoen besteld bij Aktiesport in Leiden, waarbij de medewerker aangaf dat de levering binnen 2 tot 4 dagen gratis zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant de bestelling echter nog niet ontvangen.
wij waren 2 weken geleden in Aktie sport leiden. wij hadden daar een schoen besteld. toen zei de medewerker dat hij binnen 2/4 dagen zou worden gratis thuis bezorgd. en we hebben nu nog steeds niks ontvangen.
al;s mijn schoen thuis bezorgt wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2017 om 15:18 geantwoord
Beste Sidra, door onverwachte drukte na de overgang naar onze nieuwe webshop, waren de levertijden tijdelijk wat langer dan normaal. Ik ga graag voor je na wat de status is van je bestelling, maar daar heb ik wel je ordernummer voor nodig. Je kan ons mailen via [email protected] zodat we z.s.m. voor je kunnen kijken wat er aan de hand is (mocht het probleem niet inmiddels al opgelost zijn). Aktiesport Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
