Mijn Klacht:
Syncasso heeft een vordering namens NS. De NS heeft een adreswijziging niet verwerkt en heeft een oud adres staan in het systeem. Een adres waar ik al drie jaar niet meer woon. Bij de NS kom ik niet verder dan ” zo staat het nou eenmaal in ons systeem”. Syncasso verbreekt tijdens mijn tweede telefoontje gewoon de verbinding halverwege mijn verhaal.
Aan de NS heb ik overigens keurig mijn adres gegevens doorgegeven en staan juist in MIJN NS.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een oplossing en geen " zo staat het in het systeem en verder weet ik het ook niet dat moet u zelf maar uitzoeken" benadering van NS en syncasso.
