Klacht: Opgelicht

Echatgui op 12 november 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 november 2016

Een consument ontdekte een advertentie van Luxstyle.nl op Facebook en wilde informatie over de prijs van een product, maar moest eerst persoonlijke gegevens invoeren. Na het invoeren van deze gegevens ontving de consument een bevestiging van verzending en een betalingsverzoek, terwijl hij niet van plan was om de aankoop te voltooien.

Mijn Klacht:

Kwam op mijn Facebook account een filmpje tegen over mee eters. Het was van luxstyle. Ik wilde graag weten hoe duur dit product was. Maar moest wel eerst mijn gegevens invoeren voordat ik dit kon zien. Eenmaal aangekomen bij de prijs van dit product ben ik gestopt. Want ik kon anders via creditcard of ideal of PayPal betalen. Ben nooit naar de scherm van algemene voorwaarden bedrijf. Gelijk daarna krijg ik bevestiging op mail dat het product verzonden is naar mij en dat ik binnen 10 dagen moet betalen. ??????

Gewenste Oplossing:

Ik wilde helemaal geen product. Zij moeten hiermee stoppen met mensen op te lichten via Facebook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten