Klacht: medan sigaren

masterb72 op 10 november 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 november 2016

Een klant heeft jarenlang met plezier sigaren van het merk Medan bij Aldi gekocht, maar heeft recentelijk een kist aangeschaft waarin 30 van de 50 sigaren onbruikbaar waren door een te strakke draaiing. De klant vindt dit aantal onaanvaardbaar en heeft zijn klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik koop al jaren met veel plezier de sigaren bij de aldi van het merk medan.

nu heb ik afgelopen zaterdag 2 kisten gekocht en heb van de 2de kist al 30 sigaren weg kunnen gooien deze waren zo strak gedraaid dat roken gewoon niet mogelijk is.

nu heb je altijd wel 1 a 2 van zulke sigaren in een kistje maar 30 vind ik toch echt te gek.

product code 2304 5453 art: 4545 wilde cig . medan/50

Gewenste Oplossing:

een nieuwe kistje zou welkom zijn als compromi voor de verloren 30 sigaren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer