Terug

Klacht: Dubbele betaling

B. Boomsma op 10 november 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 10 november 2016

Een klant van IKEA in Amersfoort heeft op 9 november per ongeluk twee keer betaald bij de zelfscankassa. Na het eerste betalingsproces ontving de klant geen bon en kreeg te horen dat de betaling niet was gelukt, waarna opnieuw betaald werd. De klant verzoekt om terugbetaling van het dubbel betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Op 9 november was ik in de vestiging te Amersfoort. Ik heb gebruik gemaakt van de zelfscankassa. Netjes alles gedaan en bij het afrekenen kreeg ik de mededeling dat de betaling afgerond was, maar kwam de bon niet. Uw medewerker aan de kassa gaf mij aan dat de betaling niet was gelukt, dus opnieuw betaald. Tot mijn verbazing zie ik dat de betaling dus toch 2 keer is gedaan. Ik wil het dubbel betaalde bedrag graag terug ontvangen op mijn rekeningnummer NL56INGB0001635208 tnv B. Boomsma

Gewenste Oplossing:

Als de dubbele betaling is teruggedraaid

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door B. Boomsma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het