m janse op 09 november 2016 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen
Een klant van Autodoc heeft geklaagd over een vertraagde levering van auto-onderdelen. Hoewel er werd aangegeven dat de levering binnen twee werkdagen zou plaatsvinden, heeft de klant na zes dagen nog niets ontvangen. Bij navraag ontving de klant een brief in het Duits, wat de communicatie bemoeilijkt.
er wordt gezegd 2 werkdagen leveren
maar na 6 dagen nog niets ontvangen
en als je er naar vraag krijg je een Duitstalige brief
als er geleverd wordt
en opzeggen die toko
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
