Valentijm Vee op 07 november 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Syncasso heeft geconstateerd dat er per abuis een onjuist telefoonnummer is gebruikt voor het verzenden van de door de heer Vee ontvangen SMS. De SMS was dan ook niet voor de heer Vee bedoeld. Het telefoonnummer is uit het dossier...
Een consument ontving een sms van Syncasso waarin werd aangegeven dat er nog twee dagen waren om een betaling te verrichten, met de vermelding van een eerdere aanmaning. De consument beschouwt deze communicatie als oplichterij. De klacht is inmiddels opgelost.
Ook ik heb zojuist een sms ontvangen met daarin de ‘bedreiging’ dat ik nog twee dagen heb om iets (???) te betalen en dat ik een aanmaning ontvangen zou hebben. Oplichterij lijkt mij!
Wanneer ze mijn telefoonnummer uit hun bestand halen en mij hun excuses aanbieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2016 om 15:15 geantwoord
Syncasso heeft geconstateerd dat er per abuis een onjuist telefoonnummer is gebruikt voor het verzenden van de door de heer Vee ontvangen SMS. De SMS was dan ook niet voor de heer Vee bedoeld. Het telefoonnummer is uit het dossier gehaald en Syncasso heeft de heer Vee haar excuses aangeboden.
Syncasso
Afdeling klachtbehandeling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
