Een klant heeft aangegeven dat er geen voorraad is van de gewenste Rioba koffiebonen, specifiek de extra dark roasted variant, evenals de Stimorol Fusion. Het bedrijf kan niet aangeven wanneer deze producten weer beschikbaar zullen zijn, wat de klant teleurstelt en mogelijk leidt tot klantverlies.
wilden rioba koffiebonen kopen, er is geen voorraad extra dark roasted
stimorol fusion, er is geen voorraad.
kan niet verteld worden, wanneer er wel weer voorraad is
jammer, zo raak je je klanten wel kwijt
als er wel voorraad is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
