Mijn Klacht:
Vier maanden geleden heb ik een abonnement bij Tele 2 afgesloten. Voor 22 euro per maand heb je bellen, tv en internet.
Her loon van mijn werkgever kwam te laat, met als gevolg dat de betaling van Tele 2 ook te laat was. Inmiddels is deze betaling al wekenlang voldaan. Toch vindt Tele 2 dat ik na 1 maand afgesloten moest worden. Ze zeggen dat ze na 3 werkdagen de aansluiting in orde maken. Dit is dus niet het geval. Ik heb alle betalingen gedaan en nog steeds geen tv, bellen en internet. Nogmaals ik heb voor 4 maanden betaald en 1 maand tv,bellen en internet gehad. Nu komt het. Ik krijg nu ook nog brieven van een deurwaarder over twee betalingen. Echt schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik compensatie krijg en het incassobureau wordt teruggedraaid. Ook wil ik per direct aansluiting waar ik voor betaal. Verder moet Tele 2 de achterlijke afsluiting na een maand achterwege laten. Ik zie het als een kostenbesparing voor hun zelf. Als ze niets doen zet ik alles in werking.
