Mijn Klacht:
Op 28 oktober 2016 heb ik, na twee weken heel intensief eraan te hebben gewerkt, mijn fotoalbum besteld en betaald. Ik zag dat het album geüpload werd, ik heb een bestelnummer en natuurlijk het bewijs van betaling. Maar…volgens de site heb ik geen bestelling gedaan (terwijl er wel een 1 staat achter Bestellingen). Sinds vrijdag probeer ik het bedrijf op allerlei manieren te bereiken, maar ook ik krijg geen enkele reactie.
Ik ga in elk geval geen maand of langer wachten, zoals ik veel in andere klachten lees. Ik heb heel veel tijd, moeite en geld in dit album gestoken en zal, mocht ik tot het einde van deze week geen reactie hebben ontvangen, mijn advocaat inschakelen. Want als je niet reageert, dan heb je aan mij de verkeerde persoon.
Gewenste Oplossing:
Ik wens per omgaande geïnformeerd te worden of het album nu wel of niet (nog) geproduceerd wordt. Zo niet, dan verwacht ik per direct mijn betaling retour te ontvangen. Indien het album wel geproduceerd wordt, wens ik het product in goede orde binnen 1 week te ontvangen.
(10)
