b.vanderwijst op 31 oktober 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
In deze kwestie heeft Syncasso heeft op 31 september jl. een email verzonden naar betrokkene, waarin wij naar aanleiding van een telefoongesprek aangeven hoe de betrokkene zijn betalingsbewijzen aan ons kan toezenden. Hiermee zullen wij de betalingen nagaan en betrokkene...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg weer opnieuw een brief terwijl ik de maandelijkste termijnen heb voldaan. De schuld is er niet meer. Ook krijg ik weer een brief met een ander bedrag terwijl online ook een ander bedrag staat.
Wanneer ik een afsprak kan krijgen om lang te komen bij dat kantoor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2016 om 10:01 geantwoord
In deze kwestie heeft Syncasso heeft op 31 september jl. een email verzonden naar betrokkene, waarin wij naar aanleiding van een telefoongesprek aangeven hoe de betrokkene zijn betalingsbewijzen aan ons kan toezenden. Hiermee zullen wij de betalingen nagaan en betrokkene verder informeren. Wij vertrouwen er op dat deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
