Klacht over boohoo: Geen geld terug

Klacht: Geen geld terug

Marieke sand op 31 oktober 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over boohoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

boohoo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 31 oktober 2016

Een klant van boohoo heeft eind september een pakket ontvangen en dit op 8 oktober retour gestuurd. Ondanks dat POSTNL aangeeft dat het pakket op 11 oktober is bezorgd, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen en geen reactie op haar berichten gekregen. De klant is ontevreden over het gebrek aan communicatie en het uitblijven van de terugbetaling van bijna 100 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb eind september een pakket ontvangen en deze op 8 oktober retour gestuurd. POSTNL geeft aan dat hij op 11 oktober bezorgd is. Ik heb nog niets gehoord van ze en dus tot op heden ook mijn geld niet teruggekregen. Dit is toch bijna 100 euro die ik graag terug zou willen krijgen.
Ik heb niet online van tevoren aangegeven wat ik retour gestuurd heb, maar achteraf kan dat niet meer. Ik heb ze een berichtje gestuurd maar nog niets teruggehoord en ik kan ze niet bellen of iets dergelijks.