Mijn Klacht:
Hallo medewerker van Philips,
Ik heb sinds een jaar de xl airfryer van jullie en deze bevalt uitstekend. We bakken er zo’n 1x per 14 dagen een frietje in en een snackje. Hij wordt dus niet zeer intensief gebruikt. Vandaag frietje gebakken en geen vuiltje aan de lucht maar bij de snacks ( mora ovenkroketten ) een enorm blauw vuiltje aan de lucht. Onze hele keuken en woonkamer zagen zo blauw van de rook dat we deuren en ramen moesten open zetten. De rook stond ook enorm branderig. We vinden dat heel erg eng en we vragen ons af hoe dit komt. Ik maak de airfryer telkens heel goed schoon met een afwassopje dus is hij ook helemaal niet vuil vanbinnen. Ik durf hem eigenlijk niet meer zo goed te gebruiken want ik ben bang dat de airfreyer spontaan in de brand kan vliegen. Ik hoop dat jullie een antwoord op mijn probleem hebben.
Met vriendelijke groet,
Jacqueline van Teeffelen.
Gewenste Oplossing:
Al mij verteld wordt hoe ik dit probleem kan oplossen en wat de oorzaak hier van is.
(10)
