Mijn Klacht:
goedenavond. ik heb een discusie met a mac / iphone er is wereldwijd een hardware probleem met de iphone 6 en de 6plus. het probleem is dat er twee chips die het tochtscreen besturen zomaar kapot gaan en dus een fabrieksfout is ook wel Touch Disease genoemd http://www.xgn.nl/nieuws/81942/iphone-6-touchscreen-heeft-last-van-touch-disease en dat komt door de Touch IC chips die achter het touchescreen zitten. nu echter heb ik hem ingeleverd en hun gooien het op valschaden omdat er krassen op de behuizing zitten en mij dus niet mijn consumentengarantierecht geven. hun beoordelen door een visuele inspectie en niet door een technische rapport door testen. mijn vraag is wat kan ik doen om toch mijn garantie te krijgen en een andere nieuwe telefoon te krijgen of dat ze hem kosteloos reparen ik hoor graag van u vriendeklijke groet n diemers
Gewenste Oplossing:
de telefoon is 17 maanden uit en wil graag een nieuwe telefoon of kosteloos reparatie
(10)
