Mijn Klacht:
Goede morgen
Begin oktober kreeg ik tot mijn grote verbazing een pakketje thuis,met een product met Quickmax gestuurd door de firma Lux Style.
Dit product heb ik niet besteld,maar er zat wel een rekening bij van €49,00
Uiteindelijk na veel moeite een email adres gevonden met de mededeling dat ik dit dus niet had besteld!!
Er stond dus ook geen adres bij om het terug te sturen,maar goed dat heb ik gekregen en het pakketje retour gestuurd op 12 oktober
Er werd via de mail gevraagd of ik een berichtje wilde sturen als ik het verzonden,dat heb ik netje gedaan
Na 9 dagen nog een mail gestuurd met de vraag of het product aangekomen was!!
Maar nee hoor het pakketje was nog niet binnen,ze vroegen mij of ik een bonnetje had van de verzending,waarop mij antwoord was dat ik het zo op de bus kon doen zonder bijbetaling om dat het niet boven het gewicht bleek te zijn!!
Gisteren kreeg ik weer een bericht terug dat het product toch in rekening wordt gebracht!! Belachelijk voor iets wat je niet hebt besteld
Ze kunnen zoveel zeggen dat het niet ontvangen is!!
Er zijn erg veel klachten over dit bedrijf gevesticht in Denemarken ,het is zelfs in kassa en radar geweest!!
Wat moet ik hier nu verder mee??
Leny van Esch
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden
(10)
