Mijn Klacht:
heb eind december 2013 een nieuwe stoomgenerator philips GC8635/02 aangeschaft bij krefel te Lier. dit was volgens de verkoper de beste koop en zouden er probleemloos jaren zonder zorgen mee kunnen werken (onze vorige stoomgenerator – Calor – had na 6 jaar de geest gegeven) / dit toestel zou het minstens even goed doen!
Blijkt dit “philips” toestel na nog geen 3 jaar defect te zijn (de wettelijke 2 jaar waarborg is amper verstreken)
Wij met dit toestel terug naar de krefel-vestiging van aankoop
toestel defect? dat wordt dan 50 € bestekkosten – dan sturen we het toestel terug naar de fabrikant (kan tot 2 weken duren) en bij een eventuele herstelkost van minder dan 100€ wordt het automatisch hersteld zonder contactname.
Gewenste Oplossing:
het op 21/12/2013 aangekochte toestel (240€) + bestekkosten 50€ + eventuele 100€ reparatie of meer dan 100€ reparatiekost=
een beste koop "philips" stoomgenerator van nog geen 3 jaar oud dat ons bijna 400 € of meer heeft gekost - is dit nog een garantie op kwaliteit?
graag uw reactie hierop
