Klacht: Telefoon rekening

semjanice op 24 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 oktober 2016

Een klant van Tele2 heeft een probleem ervaren met een hoge telefoonrekening die meerdere maanden achter elkaar optrad. Na contact met de klantenservice werd de rekening één keer opgelost, maar de klant kreeg opnieuw een hoge rekening en voelde zich onterecht behandeld. Ondanks zijn onvrede heeft hij uiteindelijk besloten om het bedrag van ongeveer €1400 af te lossen, maar is nog steeds niet tevreden met de gang van zaken en heeft inmiddels een brief van een deurwaarder ontvangen.

Mijn Klacht:

Geachte
Heb destijds een mobiele telefoon abbonnememt
Afgesloten. Er ging wat mis waardoor ik een hele hoge rekening kreeg thuis gestuurd heb contact opgenomen met tele 2 en het werd vervolgens netjes opgelost. De maand erop gebeurd hetzelfde. Verhaal op een af andere manier was hij weer zo hoog snap er niks van hoe dit kon gebeuren maar weer gebeld en werd verteld dar ze het maar eenmalig konden oplossen en lag aan mij omdat ik iets had laten aan staan ik was stom verbaasd en gaf aan het nier te betalen want natuurlijk op een incasso uitliep. Ben het uiteindelijk toch maar gaan aflossen het bedrag was ongeveer met de openstaande maaanden waar je dan aam vast zit €1400 +- ben het er nog steeds niet mee eens en word er nog kwaad om. Heb inmiddels een brief van de deurwaarder gekregen er staat nu nog een bedrag open van €357.29. Heb laatst een abonnement afgesloten voor tv die ook slecht is steeds geen beeld maar heb mijn buik er van vol
Ga hier zeker wat mee doen op internet ga ik een slechte referentie zettten over tele 2 meer dan schandalig voel me opgelicht!

Feme Koolen
Dosier nr 216163836 Mkr
Dijksestraat 89

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie