Een klant van de Postcode Loterij heeft een brief ontvangen waarin een DVD naar keuze wordt aangeboden, maar is teleurgesteld over de beperkte selectie, met name het ontbreken van kinder-DVD's. De klant vindt het niet terecht dat de prijs wordt aangeboden als het aanbod zo beperkt is, vooral gezien het grote gebied dat postcode 6418 bestrijkt.
Zaterdag de brief ontvangen en nu blijkt de DVD keuze beperkt. Geen een kinder DVD erbij.
Dan gelieve de prijs niet uit te geven als de aanbod maar beperkt is.
Postcode 6418 bestrijkt een groot gebied.
As ik een kinder DVD kan bestellen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
