Klacht: bezorging

L. de Bruin-van Veen op 22 oktober 2016 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 22 oktober 2016

Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van dagblad Trouw, waarbij de krant soms niet wordt geleverd of vervangen wordt door een andere krant. Klager ontvangt ook regelmatig een handgeschreven briefje over onvoldoende voorraad, maar de beloofde nabezorging blijft uit. Klager vraagt om een oplossing voor de onbetrouwbare bezorging.

Mijn Klacht:

Helaas wordt dagblad Trouw de laatste tijd niet altijd bezorgd. Of we krijgen een andere krant , of een keurig , met de handgeschreven a-4tje, dat er te weinig exemplaren zijn en de krant zal worden na bezorgd(niet dus) Vanmorgen waren de gebruikelijke en dikwijls zeer mooie extra bijlages niet aanwezig. Weekend editie! Een telefoontje naar de afdeling bezorging helpt je niet verder. Graag een oplossing voor correcte bezorging. Natuurlijk kan er iets mis gaan, alle begrip voor. Maar zo vaak? Graag een oplossing van uw kant.

Gewenste Oplossing:

Krant graag elke dag bezorgen en compleet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM