Terug

Klacht: iphone terug gestuurd voor reparatie

m eilertsen op 20 oktober 2016 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 20 oktober 2016

Een klant heeft op 22 augustus 2016 een pre-owned iPhone aangeschaft bij GSMWeb, maar heeft deze twee dagen later teruggestuurd vanwege de Japanse taalinstelling en verouderde software. Twee maanden later heeft de klant nog steeds geen telefoon ontvangen, omdat het toestel nog in reparatie zou zijn volgens GSMWeb.

Mijn Klacht:

op 22-8-2016 een iphone (pre-owned) afgesloten bij gsmweb voor 2 jaar met ben provider- deze 2 dagen later terug gestuurd omdat deze in de taal japans stond en veroudere software heeft.
inmiddels 2 maanden verder en nog geen mobiel (deze is nog in repartie volgens gsmweb)

Gewenste Oplossing:

een vervangend toestel zou netjes zijn maar daar doen zijn niet aan-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het