Mijn Klacht:
multipack inktjet cardridges gekocht bij 123inkt,
Printer hp officejet pro 8000
Alle waarschuwingslampjes branden.
Kan niet printen
Gewenste Oplossing:
Oplossingen worden aangedragen
Klacht: inktjet cardridges
user-1300711 op 25 oktober 2016 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Rouwhorst, Naar aanleiding van uw bericht hebben wij u e-mail contact met u gehad. Wij hebben op 2 november de oplossing toegestuurd. De nieuwe artikelen heeft u inmiddels in uw bezit. Wij gaan ervan uit dat u hiermee...
Een klant heeft multipack inktjetcartridges aangeschaft bij 123 Inkt voor een HP Officejet Pro 8000, maar ondervond problemen met de printer waarbij alle waarschuwingslampjes brandden en er niet geprint kon worden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 04 november 2016 om 10:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Rouwhorst,
Naar aanleiding van uw bericht hebben wij u e-mail contact met u gehad. Wij hebben op 2 november de oplossing toegestuurd. De nieuwe artikelen heeft u inmiddels in uw bezit. Wij gaan ervan uit dat u hiermee weer naar behoren kunt printer.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan helpen wij u graag verder via [email protected]
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
