Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice van Tele2 omdat zijn abonnement niet is ingegaan, terwijl hij al een maand zonder zat. Tijdens de telefoongesprekken moet hij lange wachttijden doorstaan, wat leidt tot het verbruik van zijn belminuten.
Ik bel nou al de 3de keer naar tele2 klantenservice omdat mijn abbonement niet is ingegaan terwijl ik al 1 maand zonder zat vervolgens sta je 20 minuten in de wacht terwijl er dan nog 9 mensen voor je zijn zo gaan je belminuten er wel doorheen ja 🙂
Kortere wachtrij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
