Almaar Bekker op 17 oktober 2016 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
Een consument ontving een HEMA high-tea bon als cadeau, maar ontdekte bij het inwisselen dat de bon verlopen was. De buitenkant vermeldde 2015-2016, wat leidde tot de verwachting dat de bon tot eind 2016 geldig zou zijn. Na contact met HEMA bleek het mogelijk om de bon tegen extra kosten te verlengen, wat de consument als slechte service ervaart.
Bon kado gekregen. Bij inwisselen gebleken dat hij verlopen is. Buitenkant staat 2015-2016, dus verwacht je dat deze tot eind 2016 geldig is, als ontvanger. Tegen extra kosten is deze te verlengen, na contact met Hema gehad te hebben! ! Wat een slechte service!!
Gratis verlengen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA Lekker Weg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA Lekker Weg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
