SamiQureshi op 17 oktober 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste Sami, Wat vervelend dat je het geld niet hebt ontvangen. Wanneer het rekeningnummer geblokkeerd is, zullen wij het geld binnenkort terugontvangen. Wanneer we het geld hebben ontvangen, wordt het opnieuw naar je teruggestuurd. Graag zouden we willen weten naar...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een boekenpakket terug gestuurd. Alleen het creditbedrag is over gemaakt naar mijn vaders oude geblokkeerde rekening nummer. Ik heb de boekenpakket betaald mijn mijn eige rekening nummer. Van dijk zegt nu niks te doen. De bank zegt dat vandijk verantwoordelijk is.
Ik ben pas te vreden als ik mijn geld terug krijg van vandijk. Ik heb het nodig voor mijn studieboeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2016 om 11:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
