scejans op 17 oktober 2016 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara meldt dat er herhaaldelijk direct na het opwaarderen van beltegoed, het volledige tegoed is afgeschreven. Ondanks herhaalde verzoeken om een specificatie van de gebruikte beltegoeden, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.
Lebara heeft meermaals meteen na het opwaarderen van beltegoed, de gehele tegoeden afgeschreven. Wanneer ik hun vraag naar een specificatie van mijn gebruikte beltegoeden, krijg ik steeds geen reactie.
Bij ontvangst van een specificatie van mijn telefoonrekening en teruggave van mijn belwaarde.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
