Mijn Klacht:
We hebben een aantal maanden terug een bomberjack besteld via boohoo, Daarna kregen we een berichtje dat de jas niet geleverd konden worden. Het geld kregen we vervolgens niet terug omdat ze de betaling niet konden vinden. We hebben een overzicht van de betaling toegezonden, maar ook toen konden ze niks gevonden krijgen.
Het is toch niet zo moeilijk om na te gaan of de betaling binnen is gekomen, daar ik de betalingsdatum had overlegd.
Ik krijg na al de tijd toch het gevoel dat we opgelicht worden.
Gewenste Oplossing:
Als de betaling welke wij gedaan hebben retour gestort is op onze rekening
