Mijn Klacht:
Nadat mijn iPhone kapot was heb ik mijn iPhone opgestuurd naar typhone’s reparatieservice op 24 Juli. Enkele weken later kreeg ik bericht dat hij gerepareerd was en zou dynalogic hem komen brengen. Echter bij ontvangst bleek ik een leeg doosje te hebben ontvangen. Direct dynalogic gebeld, zij zouden het uitzoeken en mij berichten; geen bericht; gechat gemaild, alle gegevens opgestuurd, er is een onderzoek gestart door dynafix, weer geen bericht van dynafix; hierna typhone gebeld; wederom gegevens opgestuurd, gebeld, gemaild, onderzoek gestart, tickets naar het hoofdkantoor laten sturen(blijkbaar het enige contact dat de klantenservice met het hoofdkantoor heeft) weer geen bericht!!! Het is nu 12 oktober!!! Ik zou graag weer kunnen bellen appen enz
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn iPhone 6 weer heb , of een nieuwe. En tegemoet wordt gekomen in kosten voor het niet kunnen gebruiken van mijn smartphone en de kosten die ik gemaakt heb door uren te wachten en te bellen naar klantenservices.
(10)
