Een klant heeft samen met haar moeder twee jassen besteld bij Kiabi.nl, maar heeft nog geen bevestigingsmail ontvangen. Ondanks dat de betaling van €100,54 is voldaan, maakt de klant zich zorgen over de afhandeling van de bestelling, gezien de negatieve ervaringen van anderen.
Ik heb gisternacht samen met mijn moeder 2 nieuwe jassen besteld, echter heb ik nog steeds geen bevestigings mail binnen gekregen.
De betaling heb ik voldaan en dat was bij elkaar €100,54. Ik zou het heel jammer vinden als ik na het lessen van al deze slechte ervaringen ook de dupe word.
Ik ben zeker een stuk vrolijker als ik de bevestigingsmail binnen krijg en mijn pakket kan volgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik heb nog steeds niets gehoord van het bedrijf kiabi.nl, ik heb zelf proberen te bellen maar ik kwam aan de lijn met een frans bedrijf & daarna doorverbonden naar Azië! Hoe moet ik dit oplossen ? Ik wil heel graag mijn geld terug..
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
