Een klant van Tele2 ervaart regelmatig dat het beeld van digitale zenders wegvalt, soms meerdere keren binnen korte tijd. Het beeld wordt dan ongeveer drie seconden zwart en er is geen geluid, terwijl dit probleem niet optreedt bij analoge zenders of Netflix.
Het beeld van digitale zenders valt frequent weg, soms 3 x keer binnen 1 minuut de andere keer 3 keer binnen 15 minuten. Het beeld wordt ongeveer 3 seconden zwart er is dan ook geen geluid.r
Dit gebeurt niet bij analoge zenders en bij Netflix.
Wanneer beeld niet meer steeds wegvalt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
