Klacht: Media-nav werkt heel slecht

Wakku op 07 oktober 2016 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Renault has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 7 oktober 2016

Een klant van Renault ervaart aanzienlijke problemen met het Media-nav systeem in zijn voertuig. Het systeem kan vaak straten niet vinden, geeft onjuiste navigatie-instructies en vertoont regelmatig een zwart scherm met een foutmelding. Daarnaast ondervindt de klant ook problemen met de Bluetooth-verbinding, die vaak wordt verbroken. Ondanks anderhalf jaar klachten is er nog geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Media -nav kan vaak een straat niet vinden, er wordt regelmatig een verkeerde afslag gegeven , halverwege de ingestelde route geeft hij ineens een zwart scherm met “kan route niet vinden startpunt is geisoleerd”.
Connect met Bluetooth werkt ook vaak niet, deze wordt vaak afgebroken!
al anderhalf jaar een probleem wat nog steeds niet is opgelost!
Renault Nederland ik betaal ergens voor Wat niet goed werkt, wat kunnen jullie betekenen voor mij?
In afwachting op jullie reactie…

Gewenste Oplossing:

Als ik een navigatiesysteem krijgt die 100% werkt, waar ik ook gewoon voor betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Renault over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM