Mijn Klacht:
Mijnheer, mevrouw,
Op 26 september heb ik in Heerlen de Galant kast&schd art.nr. 302.065.18 gekocht zwartbruin 160 x 120, iSell nr. 786482971.
Tevens afgesproken dat de kast bij mij thuis bezorgd zou worden.
De kast is bezorgd op 28 september. Maar er waren enkele houten onderdelen stuk.
Na telefonisch overleg is besloten dat de kast geruild zou worden.
Bij latere navraag (div. telefoontjes) bleek de kast in Heerlen niet meer voorradig te zijn en moest van Eindhoven komen.
De kast zou nu dinsdag 4 oktober geleverd worden.
Nadat ik de gehele dag op de kast had gewacht heb ik het filiaal in Heerlen gebeld dat ik af zie van mijn aankoop.
Na ( veel lange telefoontjes) bleek dat de kast namelijk weer niet zo komen. De vervoerder was ook niet te bereiken.
De telefoniste is na overleg akkoord gegaan. Ik krijg het geld terug.
De kapotte kast wordt opgehaald en er volgt vooraf nog een telefonisch bericht van uw kant.
In afwachting van uw bevestiging en telefoontje,
Vriendelijke groet,
Hub Muijrers
Steenberg 6
6351 AS Bocholtz
045 5441118
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mij geld terug ontvangen heb
(10)
