Klacht: betaling monteur

Irene Driesen op 05 oktober 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 oktober 2016

Een nieuwe klant van Tele2 heeft 70 euro betaald voor een monteur, omdat zijn pakket niet geïnstalleerd kon worden. Na onderzoek bleek dat het probleem van buitenaf kwam, waarna Tele2 contact opnam met KPN, die het probleem dezelfde dag nog oploste.

Mijn Klacht:

Ik ben een nieuwe klant,kreeg pakket niet geïnstalleerd ,monteur laten komen 70 euro betaald.Na onderzoek van monteur bleek het niet aan mij te liggen maar van buitenaf te komen .Tele 2 heeft toen contact opgenomen met KPN deze heeft mij dezelfde dag nog gebeld voor afspraak en heeft het probleem wat vanuit wijkcentrale kwam verholpen.

Gewenste Oplossing:

Waneer tele2 mij het bedrag vd monteur vergoed.Dit probleem lag niet aan mij!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie