Klacht: Ongewenst en niet besteld pakketje ontvangen!!

Valerie L op 04 oktober 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 oktober 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een ongewenst pakket ontvangen van een product dat hij niet heeft besteld, zonder bevestigingsmail of opdracht. De klant is gefrustreerd over de situatie en wil het pakket en de bijbehorende factuur niet betalen, terwijl hij twijfelt om contact op te nemen met het bedrijf vanwege zorgen over de afhandeling.

Mijn Klacht:

Een paar dagen geleden zag ik een advertentie op facebook van het product quicmax. Ik heb allen gekeken maar niets besteld en werd vandaag verrast met een pakketje. Verder heb ik ook nooit een bevestigingsmail gekregen of opdracht gegeven. Nu zit ik met een pakketje dat ik niet wil en een factuur die ik niet wil betalen. Ik vind dit uitermate vervelend en echt niet kunnen!!!! Een mail sturen durf ik ook niet want ik weet niet wat ermee gedaan wordt. Hopelijk hebben jullie de passende oplossing want ik zie al meerdere berichten van deze oplichters!

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Ik wil dit product niet en ga er ook niet voor betalen. Ook wil ik geen verzendingskosten betalen naar een voor mij onbekend bedrijf in Denemarken, waar ik nooit meer contact mee wens te hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik heb een mail gekregen dat de klacht niet in behandeling wordt genomen?? Kan iemand mij uitleggen waarom niet en wat ik nu moet doen?? Alvast heel erg bedankt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten