Habiba1 op 04 oktober 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl ontving een pakket met een factuur voor een product dat hij niet had besteld, nadat hij alleen een advertentie op Facebook had bekeken. Hij ontving geen bevestigingsmail en kon het bedrijf niet bereiken via het opgegeven telefoonnummer, dat niet bestaat. De klant vindt het onacceptabel om te moeten betalen voor iets dat hij niet heeft aangevraagd.
Ik keek naar een advertentie van het product quicmax via facebook. Ik heb dit niet besteld en ook geen bevestigingsmail ontvangen via mail. Toch krijg ik even latr een pakket met factuur in de bus. Dit kan niet de bedoeling zijn dat ik betaal voor iets wat ik niet heb besteld en gevraagd. Ook het telefoonnummer is niet bestaande.
Ik wil dit product niet en ga er ook niet voor betalen. Ook wil ik geen verzendingskosten betalen naar een bedrijf in denemarken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
