Er wordt geklaagd over de constante vertraging van 20 minuten van buslijn 314 tussen Drachten en Groningen. Klager merkt op dat er geen uitleg wordt gegeven voor deze vertraging en dat deze informatie niet wordt weergegeven op 9292.nl of op de borden op het station, wat problematisch is voor reizigers die afhankelijk zijn van het openbaar vervoer.
De 314 tussen Drachten en Groningen heeft de laatste weken ineens standaard 20 minuten vertraging. Hiervoor wordt geen reden gegeven, het wordt zelfs niet aangegeven op 9292.nl of op de borden op het station. Voor mensen die afhankelijk zijn van het OV is dit heel vervelend.
Als de bussen gewoon op tijd rijden of als er in ieder geval duidelijk gecommuniceerd wordt wat er aan de hand is en wat we daarom kunnen verwachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
