Mijn Klacht:
geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik de krant krijg
Klacht: geen krant ontvangen
[email protected] op 03 oktober 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw Van Schuppen, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat het vervelend is als u De Telegraaf niet ontvangt. Wij hebben deze melding doorgegeven aan ons distributiecentrum en gaan er vanuit...
Een klant heeft aangegeven geen krant van de Telegraaf te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 04 oktober 2016 om 15:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw Van Schuppen,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.
Wij begrijpen dat het vervelend is als u De Telegraaf niet ontvangt. Wij hebben deze melding doorgegeven aan ons distributiecentrum en gaan er vanuit dat de bezorging zo spoedig mogelijk weer verloopt zoals dit hoort. Indien dit niet het geval is, dan horen wij dat uiteraard graag van u.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet, Monique ~De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
