Klacht: Hond

Kimberly2411 op 02 oktober 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 2 oktober 2016

Tijdens een bezoek aan IKEA Delft met hun 3 maanden oude pup, werden de klagers zowel door klanten als medewerkers benaderd om de hond te aaien. Na enige tijd werd een geïrriteerde medewerker benaderd die hen verweet dat honden niet toegestaan waren, ondanks dat de hond in hun armen was. De klager voelde zich onterecht aangesproken en vond de reactie van de medewerker ongepast en schreeuwerig.

Mijn Klacht:

Wij waren met onze pup van 3 maanden in IKEA Delft. Talloze mensen kwamen naar ons toe om te aaien, sommige vroegen ook wat voor ras het was. Ook een medewerker kwam naar ons toe en zei : Ik kan hier toch niet zomaar voorbij lopen ik moet der even aaien hoor, mag dat? Dus wij zeiden ja hoor! Even later kwam er een geiriteerde medewerker naar ons toe en snauwde ons toe dat er geen honden mochten ( wij hadden haar de heletijd in onze armen ), het overviel ons maar we zeiden dat we nergens bordjes zagen. Toen zei de man bordjes of niet nu ophoepelen. Ik was hier niet van gediend om zo aan gesproken te worden. Ik ging met hem in discussie waarna hij steeds meer en harder begon te scheeuwen. Mensen die langs ons liepen moestel gewoon lachen om wat die man allemaal deed.
Uiteindelijk kwam de bewaking en werden we via de kortste route eruit gezet, we mochten niet eens afrekenen.
Door deze ervaring zullen wij onze spullen wel ergens anders kopen echt te gek voor worden.

(We hielden haar de heletijd vast)

Gewenste Oplossing:

Een excuus want dit vind ik te gek voor worden. Respect is belangrijk en dat was hier totaal niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM