Klacht: valse resensies

user-1296917 op 03 oktober 2016 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 3 oktober 2016

Een gebruiker heeft te maken met valse recensies over zijn bedrijf, geschreven door onbekenden met neptelefoonnummers en e-mailadressen. Hij kan deze recensies niet verwijderen of controleren en heeft geen mogelijkheid om contact op te nemen met de schrijvers om de problemen op te lossen. De gebruiker verzoekt Google om de valse recensies te verwijderen.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds kort slachtoffer van mensen die valse resencies schrijven over mijn bedrijf.
met valse tel. nr en emailadressen die van andere mensen zijn.
Ze zijn niet te verwijderen en ik kan er ook geen controle over uitoefenen.
Ik heb nog nooit voor deze mensen gewerkt laat staan dat er dan klachten kunnen zijn. Ik kan geen contact met deze mensen opnemen om te zorgen dat de zogenaamde problemen worden opgelost.
Graag zou ik willen dat google ze verweidert.

Gewenste Oplossing:

als alles verwijdert is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM