Mijn Klacht:
Zoals velen hier op de site heb ik ook gekeken naar een aanbieding, een aantal gegevens ingevuld maar de website weg geklikt voor ik een bevestiging heb gegeven.
Vervolgens een email gekregen dat het pakketje onderweg is incl €9 verzendkosten en €5 facturatie kosten
Direct een mail gestuurd dat ik wil annuleren en er geen koopovereenkomst is.
Daarop kreeg ik de reactie dat de order al weg is (binnen een half uur) en het niet mer geannuleerd kan worden.
Het enige wat ik na meerdere mailtjes waarin ik duidelijk heb gemaakt niets te willen ontvangen terug gestuurd kreeg, was dat ik contact op moet nemen als ik het pakje wil retourneren.
Na alle verhalen op internet heb ik weinig vertrouwen dat dit goed zal gaan verlopen
Gewenste Oplossing:
Ik wil zonder kosten retouneren gezien ik geen bevestiging heb gestuurd.
