Klacht: Beschadigde babykamer

Ep1580 op 30 september 2016 over Babypark in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babypark has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2016
Bedrijf Babypark
Status Opgelost
Datum 30 september 2016

Een klant heeft in mei een babykamer aangeschaft bij Babypark, maar ontving beschadigde onderdelen. Na vier afspraken met een monteur voor vervangende onderdelen, bleven deze ook beschadigd. De klant heeft geen contact gehad met Babypark, terwijl zij al een maand zonder babykamer zitten, ondanks volledige betaling.

Mijn Klacht:

In mei hebben wij een babykamer gekocht bij babypark. Hiervan bleken onderdelen beschadigd. Al 4 keer een dag thuis gezeten omdat een monteur vervangende onderdelen komt brengen, telkens zijn deze onderdelen beschadigd. Babypark zou vandaag telefonisch contact met ons opnemen omdat voor de 4e keer onderdelen teruggaan, maar niks gehoord van babypark.
Onze dochter is inmiddels 1 maand oud, maar heeft geen kamertje. Wij hebben wel voor een volledige kamer betaald, maar hebben deze niet. Is dit niet een vorm van oplichting ???

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de kamer, omdat wij onderhand genoodzaakt zijn een nieuwe kamer te kopen, omdat onze dochter al een maand zonder kamer zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babypark over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babypark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babypark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM