Mijn Klacht:
bij het opzeggen van 2 loten op onze oude postcode 3831TA
kregen we van de klantenservice te horen dat wij in januari 2011 per lot een prijs van 2500,00 euro hadden gewonnen. We zouden door iemand van het hoofdkantoor hierover worden teruggebeld. Van morgen door de heer Rodolf de Man te horen gekregen dat deze prijs niet meer kon worden uitgekeerd (groene prijs). Reden na 1 jaar vervalt het recht om als nog voor een prijs in aanmerking te komen. Wij zijn niet in kennis gesteld dat we deze prijs gewonnen hadden, wel is er nog steeds per maand geld van onze bankrekening afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
indien alsnog de prijs wordt uitgekeerd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
