djvanverde op 29 september 2016 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort ervaart problemen met de modem tijdens het kijken van films, waarbij de modem onverwacht uitvalt of een software-update uitvoert. Daarnaast is de klant ontevreden over de geboden hulp bij het resetten van de modem en maakt zich zorgen over de mogelijkheid dat buren toegang hebben tot zijn internetverbinding.
je zit een goede film te kijken en op eens moet de modem zijn software update of modem valt gewoon uit
of je vraagt hulp en ze willen je niet helpen om de modem te ressetten van hun uit ik ben er klaar mee en ook raar dat mijn buren van mijn internet kunnen gebruiken
als dat alles op gelost is al twee a drie maanden word er dubbel internet kosten gerekend steeds bij mij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
