Klacht: Incassobrieven

Mike sullivan vader van Monique Sullivan. op 26 september 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 september 2016

Een klant van Luxstyle.nl meldt dat zij, net als een andere familie, onterecht een laatste aanmaning en incasso van € 83,90 heeft ontvangen voor een bestelling die nooit is geplaatst of ontvangen. De klant ontving een printscreen van de vermeende bestelling, maar er ontbreken contactgegevens op de brieven.

Mijn Klacht:

Onze klacht is gelijk aan de klacht van de fam Wiegman uit Krimpen aan den IJssel. Ook wij hebben niets besteld of ontvangen maar krijgen wel een laatste aanmaning en een incasso met inmiddels een bedrag van € 83,90. Ook wij kregen een printscreen van een bestelling, die echt niet is gedaan. Er staat op de brieven geen adres en telefoonnummer.

Gewenste Oplossing:

Wanneer men stopt met het sturen van onterechte aanmaningen en incasso's voor niet bestelde en niet ontvangen artikelen. Wij zijn absoluut niet van plan om iets te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten