Klacht: turbo

urk op 17 september 2016 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 17 september 2016

Een klant heeft drie jaar geleden een VW Tiguan gekocht en ondervond problemen met de turbo tijdens een reis naar Spanje, ondanks eerdere onderhoudsbeurten. Na reparaties in Spanje en een tweede defect na 600 km, vraagt de klant zich af waarom de VW-garantie niet van toepassing is, vooral na een grote beurt bij een erkende garage in Nederland. De klant voelt zich benadeeld door de hoge kosten van de reparaties.

Mijn Klacht:

3 jaar geleden kochten wij een VW tiguan 60000 km
na de diverse beurten niks aan de hand
nu gingen wij naar Spanje en begon er een motor lampje te brandenvlak voor luxemburg wij belden met de garage waar de auto weg kwam en die zij rij maar door naar Spanje of zoek maar een vw garage dat hebben wij gedaan op weg naar Arlon die heeft hem gerepareerd en 130 eu betaald
na 600km begon het lampje weet te branden en wij weer gebeld en de garage zij rij maar door naar de bestemming daar aangekomen gelijk naar een vw dealer gegaan en zij de turbo is stuk en dat na 3 jaar
we hadden een grote beurt bij Martens uit Hollandseveld gedaan en gebeld maar de garage in Spanje zij dat is niet de Vw dealer geen goede stempels.
Conclusie 1700 Eu naar de filistijnen waar ie de VW garantie? na de grote beurt?

Gewenste Oplossing:

in ieder geval de helft vergoed van de 1700 euro

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM