Klacht: niet intrappen: Salon de Promotion “korting”

amhv op 17 september 2016 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 17 september 2016

Een klant heeft een offerte aangevraagd voor een nieuwe auto bij Renault Stokman in Alkmaar, maar constateert dat de waarde van zijn inruilauto een maand later met 2.500 euro is verlaagd, ondanks dat de auto in dezelfde staat verkeert. De klant beschouwt de Salon de Promotion korting als misleidend en waarschuwt anderen om niet in deze aanbieding te trappen.

Mijn Klacht:

Een maand geleden heb ik een offerte laten opstellen voor de aanschaf van een nieuwe auto bij Renault Stokman in Alkmaar. 1 maand later is het Salon de Promotion. Indien je voor een voorraad auto kiest met het merk inruilauto dat wij hebben, zou de extra korting 2.500 zijn. Bij het opstellen van een nieuwe offerte geeft Stokman Alkmaar doodleuk aan dat de inruil auto opeens 2.500 euro minder waard is dan 1 maand eerder. Intussen is er nauwelijks mee gereden en is de auto in exact dezelfde staat.
M.a.w.: de Salon de Promotion korting is een wassen neus. Niet intrappen!

Gewenste Oplossing:

serieus aanbod + excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM